نصب و راه اندازی اسکریپت پورتال پشتیبانی از طریق تیکت Kayako

درود بر شما وقت بخیر، ما یک پورتال پشتیبانی از طریق تیکت (Ticketing) داریم به اسم : کایاکو (Kayako) یا همان Kayako classic fusion که آدرس وب سایت اصلی این است.

• https://kayako.com/classic/

ما از نسخه فارسی شده این اسکریپت استفاده می کنیم و در اینترنت هم موجود است این اسکریپت برای دانلود.

ما این محصول را از طریق یک شرکت ایرانی خریداری کرده ایم که متاسفانه دیگر پشتیبانی انجام نمی شود و حالا می خواهیم هاست را عوض کنیم و نمی توانیم این اطلاعات را منتقل کنیم.

کاری که باید انجام شود :

• نصب و راه اندازی اسکریپت روی هاست جدید.
• انتقال اطلاعات موجود در پایگاه داده فعلی به پایگاه داده جدید.

مشکل اصلی ما اینجا است که فایل های موجود از طریق انتقال روی هاست جدید کار نمی کند و ارائه دهنده این اسکریپ از طریق SourceGuardian روی فایل های اصلی محدودیت گذاشته است.

خواسته ها :

• اسکریپت باید فارسی شده باشد.
• هیچ محدودیتی در فایل ها نباید اعمال شود و فایل ها باید بصورت باز ارائه شود.
• نسخه اسکریپت باید 4.73 یا بالاتر باشد.

در صورت نیاز ، نسخه اسکریپت ی که در اختیار داریم را می توانیم برای تان ارسال کنیم.

نحوه انجام کار:

• ابتدا روی هر هاست ی که مد نظر خودتان است ، این اسکریپت را نصب و راه اندازی می کنید.
• در صورت نیاز به هاست و دامنه برای تست ، می توانیم آنرا در اختیار شما قرار بدهیم برای تست.
• پس از بررسی و تایید اینکه ، مشکلی ندارد ، اطلاعات لازم از هاست اصلی برای انتقال در اختیار تان گذاشته می شود.

پیروز باشید